Diğerlerinden Farklı bir Online Kitabevi
Türkiye'nin ilk online kitabevlerinden
biri olan NetKitap, (www.netkitap.com)
aynı zamanda neredeyse 50 yıllık bir yayın ve kitapçılık geçmişinden gelen tek
online kitabevi. Kitabevinin kitap tedarikçisi ve işletmecesi olan
Sosyal Yayınlar 1963'den beri Cağaloğlu'nun göbeğinde
faaliyette ve bugüne dek yüzlerce kitap yayınlanmış bir yayınevi olmanın
yanısıra, Kitapsarayı adlı büyük ölçekli bir
kitabevini de bünyesinde barındırıyor. Bu özelliği sayesinde kitap piyasasının
en güvenilir kurumlardan biri olarak öne çıkıyor. Bu güven, kitap çeşidi,
teslimat hızı ve fiyatta ucuzluk olarak müşterilerine yansıyor. Sitede 70.000'in
üzerinde kitap satılıyor ve bunların arasında yayınevlerinden özel olarak temin
edilen binlerce 'kelepir' kitap da bulunuyor.
Gerçek Bir Kitabevi
NetKitap'a gelen müşteriler almayı
düşündükleri kitabı azami şekilde inceleyebiliyorlar. Diğer siteler, standart
olarak kitabın ön kapak görüntüsünü ve kapak yazısını vermekle yetinirken,
NetKitap'ta kitabın hem ön, hem arka kapağı sergileniyor, yazar hakkında
biyografik bilgi, kitap hakkında basında çıkmış haberler ve kitaplardan birer
bölüm de müşterilere sunuluyor. Kitabın kapak yazısının yanısıra basın için
yazılmış özel basın bültenlerine de ulaşılabiliyor. Kısacası, kitap hakkında,
kitabı bir kitabevinde kendi ellerinizle incelediğinizde öğrenebileceklerinizden
daha fazla bilgi bulabiliyorsunuz.
En Ucuz!
NetKitap belki de bu iddiayı gerçek
anlamda yerine getirebilen tek kitabevi. Sitedeki "En Ucuz Eder Garantisi" ile
bir kitabı başka herhangi bir sitede daha ucuza bulan müşteri, bunu kitabevine
bildirirse, daha da ucuz bir fiyata kitabı satın alabiliyor. Ancak çoğunlukla
buna gerek kalmıyor çünkü ortalama %20'lerde gezen indirimleriyle NetKitap zaten
çoğu kitapta başka kitabevlerinden daha ucuz.
Sanal Alemde Gerçek Destek
NetKitap'ın belki de
en belirgin farkı, halkla ilişkilere verdiği önem ve müşteri destek hattının
sorunsuz bir şekilde işliyor olmasıdır. İş saatleri boyunca (ve sık sık gece
saat 24:00'a dek) "NetKitap Canlı Destek" faal. Bu belki tek başına ufak bir
ayrıntı gibi duyuluyor ama sanal mağazaların genelde en büyük sıkıntısı
"ulaşılmaz" oluşları. NetKitap'ta ise Messenger ve telefon yoluyla ulaşılabilen
Canlı Destek, alışverişiniz boyunca karşılaşacağınız tüm sorunları gidermekle
yükümlü bir kitap uzmanıdır. Kitabevi yetkilisi sadece teknik sorunlarınızı
gidermekle kalmıyor, aradığınız özel bir kitabı, telefonla yayınevini arayarak,
dağıtımcılara ulaşarak, kısacası soruştururak buluyor ve hakkında bilgi
verebiliyor.
Kitap Almanın Farklı Yolları
NetKitap'ta kitapları kredi kartı
bilgilerinizi vererek almak zorunda değilsiniz. Kredi kartı olmayan ya da
internette kullanmak istemeyenler, internetteki alışveriş sürecini karmaşık
bulanlar ya da sadece gerçek bir alışveriş yapmak isteyenler için telefonla
sipariş sistemi de mevcut. İstedikeri kitapları bize telefondan bildiren
müşteriler de aynı şekilde tüm indirimlerden ve fırsatlardan yararlanabiliyor.
Kredi kartı yerine havaleyle ya da kapıda ödemeyle alışveriş yapmak da mümkün.
Tüm Sorumluluk Kitabevinde
NetKitap'ın bir diğer özelliği ise
kitaplarınızın bir anlamda elinize geçinceye dek 'sigortalanmış' olması. Kargoda
hasar gören, ya da herhangi bir nedenle elinize geçemeyen kitapların tü
m sorumluluğunu site
üstleniyor, ve yetkililere bildirmenizle birlikte (çoğu internet alışveriş
sitesinden farklı olarak NetKitap yetkililerine ulaşmak çok kolay, hatta sık sık
onlar, durumu bildirmek için size ulaşıyorlar) herhangi bir ücret ödenmeksizin
yeniden gönderiliyor.
Sahne Arkasında İşleyen Fabrika
Siparişinizi vermenizle tekerlekler
dönmeye, fabrika işlemeye başlıyor. NetKitap'ın mutfağında işler çok hızlı
yürüyor. Siteyle ilgilenen deneyimli kitabevi çalışanları, siparişinizde bulunan
kitapları önce stoktan topluyor, stoklarda olmayan kitaplar için ise,
Cağaloğlu'nun aşağı yukarı tüm yayınevleri ve dağıtımcılayla iletişime geçiyor.
Kitap dünyasının ana damarı sayılabilecek Cağaloğlu yokuşunda sık sık sipariş
toplayan NetKitap elemanlarıyla karşılaşabilirsiniz. NetKitap'ta
aradığınız kitap bulunamazsa, bilin ki, kitabın baskısı piyasada yok. Bu
kitabevi 'yok' demeyi seven bir yer değil. Kitabınız, genelde siparişinizi
verdiğiniz gün içerisinde toplanmış oluyor, akşama doğru paketleniyor ve özel
eşantiyonlarla birlikte (ayraç, broşür, zaman zaman mousepad ve kalem gibi
aksesuarlar) adresinize postalanıyor.
Kargo Ücretini Kitaplar Ödüyor
Kargo parası ödemek istemeyen müşteriler,
sitede bulunan "Kargo Parasını Sıfırlayan Kitaplardan" birini sepetlerine
ekleyerek bu külfetten kurtulabiliyorlar. Bunu yaptığınızda kargo parasını da
NetKitap karşılıyor. Bunlar sanılanın aksine "kelepir olmuş" kitaplar da
değiller. Kargo ücretini sıfırlayan kitapların arasında kaliteli çeviriler ve
bilindik yayınevlerinden dünya klasikleri, bilim kitapları ve sayısız çağdaş
roman bulunabiliyor. (Kargo sıfırlayan kitaplar aynı zamanda çoğunlukla %50
indirimlidir.)
Yazarların ve Okurların Toplandığı Bir Merkez
NetKitap bir kitap alışveriş sitesi
olmanın yanısıra yavaş yavaş bir kitap ve yayın portalı olmaya doğru ilerliyor.
Sitenin iki ortağından İzlenim Yapım zaten İzEdebiyat'ın (Microsoft ve DorukNet
tarafından verilen Altın Örümcek ödüllü edebiyat portalı) (www.izedebiyat.com)
yapımcısı. Türkiye'nin ilk gerçek anlamda edebiyat portalı olan İzEdebiyat
neredeyse on yıldır internette yayın yapan ve bünyesinde beş binin üzerinde
amatör yazar ve altmış binin üzerinde (evet, yanlış duymadınız 60.000!) öykü,
deneme, roman, şiir barındıran bir site. NetKitap da İzlenim – Sosyal
ortaklığınnı bu özelliğini yavaş yavaş sitesine yansıtmaya başladı. TOPLULUK
başlığı altında okurların kitaplar üzerine yazdıkları yorum ve görüşleri takip
edebilirsiniz.
NetKitap – İzlenim Yapım ortaklığı aynı
zamanda yeni yazarlara yepyeni bir hizmet vermeye başladı. Cinius Yayınları (www.ciniusyayinlari.com)
adıyla kurdukları yayınevinde, yeni yazarların kitaplarını yayınlamaya
başladılar. Geniş dağıtım ağı ve güçlü reklam imkanlarıyla Cinius Yayınları
"Kişisel Destekli Yayıncılık" konseptini Türkiye'ye profesyonel anlamda getirdi.
Bu konseptin en önemli özelliği yazar ve yayınevinin güç birleştirerek kitapları
yayınlaması. Başka bir deyişle, yazar kitabın maliyetine ortak oluyor; yayınevi
ise yayın dünyasında çalışan deneyimli editörler ve tasarımcılarla kitabı
profesyonel bir ürün haline getiriyor ve etkin bir şekilde pazarlıyor.
Yayınevinden çıkan bazı kitaplar şimdiden piyasada dikkatleri üzerlerine
toplamayı başarmış ve yayınevinin bu işte iddialı olduğunu göstermiştir.
EK
BİLGİLER:
Niçin online kitabevi?
Online
kitabevi uyguluması tüm dünyada büyük bir hızla yayılıyor. İnsanların bilindik
anlamda, mahalle kitabevleri ya da kitabevi zincirleri yerine online 'şube'leri
tercih etmelerinin arkasında birkaç neden öne çıkıyor. Öncelikle kitap
çeşidinin, normal bir kitabevinin raflarına sığmayacak kadar çok olması.
İkincisi, geniş taksit imkanları ve ucuz fiyatlar. Uzunca bir süre daha,
müşterileri online alışverişe alıştırmak için ticari web siteleri, ürünlerini
önemli indirimlerle satmaya devam edecek gibi görünüyor. NetKitap'ta satılan
kitapları %70'e varan indirimlerle temin etmek mümkün.
Sayım Çınar