Diğerlerinden Farklı bir Online Kitabevi

Türkiye'nin ilk online kitabevlerinden biri olan NetKitap, (www.netkitap.com) aynı zamanda neredeyse 50 yıllık bir yayın ve kitapçılık geçmişinden gelen tek online kitabevi. Kitabevinin kitap tedarikçisi ve işletmecesi olan Sosyal Yayınlar 1963'den beri Cağaloğlu'nun göbeğinde faaliyette ve bugüne dek yüzlerce kitap yayınlanmış bir yayınevi olmanın yanısıra, Kitapsarayı adlı büyük ölçekli bir kitabevini de bünyesinde barındırıyor. Bu özelliği sayesinde kitap piyasasının en güvenilir kurumlardan biri olarak öne çıkıyor. Bu güven, kitap çeşidi, teslimat hızı ve fiyatta ucuzluk olarak müşterilerine yansıyor. Sitede 70.000'in üzerinde kitap satılıyor ve bunların arasında yayınevlerinden özel olarak temin edilen binlerce 'kelepir' kitap da bulunuyor.

Gerçek Bir Kitabevi

NetKitap'a gelen müşteriler almayı düşündükleri kitabı azami şekilde inceleyebiliyorlar. Diğer siteler, standart olarak kitabın ön kapak görüntüsünü ve kapak yazısını vermekle yetinirken, NetKitap'ta kitabın hem ön, hem arka kapağı sergileniyor, yazar hakkında biyografik bilgi, kitap hakkında basında çıkmış haberler ve kitaplardan birer bölüm de müşterilere sunuluyor. Kitabın kapak yazısının yanısıra basın için yazılmış özel basın bültenlerine de ulaşılabiliyor. Kısacası, kitap hakkında, kitabı bir kitabevinde kendi ellerinizle incelediğinizde öğrenebileceklerinizden daha fazla bilgi bulabiliyorsunuz.

En Ucuz!

NetKitap belki de bu iddiayı gerçek anlamda yerine getirebilen tek kitabevi. Sitedeki "En Ucuz Eder Garantisi" ile bir kitabı başka herhangi bir sitede daha ucuza bulan müşteri, bunu kitabevine bildirirse, daha da ucuz bir fiyata kitabı satın alabiliyor. Ancak çoğunlukla buna gerek kalmıyor çünkü ortalama %20'lerde gezen indirimleriyle NetKitap zaten çoğu kitapta başka kitabevlerinden daha ucuz.

Sanal Alemde Gerçek Destek

NetKitap'ın belki de en belirgin farkı, halkla ilişkilere verdiği önem ve müşteri destek hattının sorunsuz bir şekilde işliyor olmasıdır. İş saatleri boyunca (ve sık sık gece saat 24:00'a dek) "NetKitap Canlı Destek" faal. Bu belki tek başına ufak bir ayrıntı gibi duyuluyor ama sanal mağazaların genelde en büyük sıkıntısı "ulaşılmaz" oluşları. NetKitap'ta ise Messenger ve telefon yoluyla ulaşılabilen Canlı Destek, alışverişiniz boyunca karşılaşacağınız tüm sorunları gidermekle yükümlü bir kitap uzmanıdır. Kitabevi yetkilisi sadece teknik sorunlarınızı gidermekle kalmıyor, aradığınız özel bir kitabı, telefonla yayınevini arayarak, dağıtımcılara ulaşarak, kısacası soruştururak buluyor ve hakkında bilgi verebiliyor.

Kitap Almanın Farklı Yolları

NetKitap'ta kitapları kredi kartı bilgilerinizi vererek almak zorunda değilsiniz. Kredi kartı olmayan ya da internette kullanmak istemeyenler, internetteki alışveriş sürecini karmaşık bulanlar ya da sadece gerçek bir alışveriş yapmak isteyenler için telefonla sipariş sistemi de mevcut. İstedikeri kitapları bize telefondan bildiren müşteriler de aynı şekilde tüm indirimlerden ve fırsatlardan yararlanabiliyor. Kredi kartı yerine havaleyle ya da kapıda ödemeyle alışveriş yapmak da mümkün.

Tüm Sorumluluk Kitabevinde

NetKitap'ın bir diğer özelliği ise kitaplarınızın bir anlamda elinize geçinceye dek 'sigortalanmış' olması. Kargoda hasar gören, ya da herhangi bir nedenle elinize geçemeyen kitapların tü m sorumluluğunu site üstleniyor, ve yetkililere bildirmenizle birlikte (çoğu internet alışveriş sitesinden farklı olarak NetKitap yetkililerine ulaşmak çok kolay, hatta sık sık onlar, durumu bildirmek için size ulaşıyorlar) herhangi bir ücret ödenmeksizin yeniden gönderiliyor.

Sahne Arkasında İşleyen Fabrika

Siparişinizi vermenizle tekerlekler dönmeye, fabrika işlemeye başlıyor. NetKitap'ın mutfağında işler çok hızlı yürüyor. Siteyle ilgilenen deneyimli kitabevi çalışanları, siparişinizde bulunan kitapları önce stoktan topluyor, stoklarda olmayan kitaplar için ise, Cağaloğlu'nun aşağı yukarı tüm yayınevleri ve dağıtımcılayla iletişime geçiyor. Kitap dünyasının ana damarı sayılabilecek Cağaloğlu yokuşunda sık sık sipariş toplayan NetKitap elemanlarıyla karşılaşabilirsiniz.  NetKitap'ta aradığınız kitap bulunamazsa, bilin ki, kitabın baskısı piyasada yok. Bu kitabevi 'yok' demeyi seven bir yer değil. Kitabınız, genelde siparişinizi verdiğiniz gün içerisinde toplanmış oluyor, akşama doğru paketleniyor ve özel eşantiyonlarla birlikte (ayraç, broşür, zaman zaman mousepad ve kalem gibi aksesuarlar) adresinize postalanıyor.

Kargo Ücretini Kitaplar Ödüyor

Kargo parası ödemek istemeyen müşteriler, sitede bulunan "Kargo Parasını Sıfırlayan Kitaplardan" birini sepetlerine ekleyerek bu külfetten kurtulabiliyorlar. Bunu yaptığınızda kargo parasını da NetKitap karşılıyor. Bunlar sanılanın aksine "kelepir olmuş" kitaplar da değiller. Kargo ücretini sıfırlayan kitapların arasında kaliteli çeviriler ve bilindik yayınevlerinden dünya klasikleri, bilim kitapları ve sayısız çağdaş roman bulunabiliyor. (Kargo sıfırlayan kitaplar aynı zamanda çoğunlukla %50 indirimlidir.)

Yazarların ve Okurların Toplandığı Bir Merkez

NetKitap bir kitap alışveriş sitesi olmanın yanısıra yavaş yavaş bir kitap ve yayın portalı olmaya doğru ilerliyor. Sitenin iki ortağından İzlenim Yapım zaten İzEdebiyat'ın (Microsoft ve DorukNet tarafından verilen Altın Örümcek ödüllü edebiyat portalı) (www.izedebiyat.com) yapımcısı. Türkiye'nin ilk gerçek anlamda edebiyat portalı olan İzEdebiyat neredeyse on yıldır internette yayın yapan ve bünyesinde beş binin üzerinde amatör yazar ve altmış binin üzerinde (evet, yanlış duymadınız 60.000!) öykü, deneme, roman, şiir barındıran bir site. NetKitap da İzlenim – Sosyal ortaklığınnı bu özelliğini yavaş yavaş sitesine yansıtmaya başladı. TOPLULUK başlığı altında okurların kitaplar üzerine yazdıkları yorum ve görüşleri takip edebilirsiniz.

NetKitap – İzlenim Yapım ortaklığı aynı zamanda yeni yazarlara yepyeni bir hizmet vermeye başladı. Cinius Yayınları (www.ciniusyayinlari.com) adıyla kurdukları yayınevinde, yeni yazarların kitaplarını yayınlamaya başladılar. Geniş dağıtım ağı ve güçlü reklam imkanlarıyla Cinius Yayınları "Kişisel Destekli Yayıncılık" konseptini Türkiye'ye profesyonel anlamda getirdi. Bu konseptin en önemli özelliği yazar ve yayınevinin güç birleştirerek kitapları yayınlaması. Başka bir deyişle, yazar kitabın maliyetine ortak oluyor; yayınevi ise yayın dünyasında çalışan deneyimli editörler ve tasarımcılarla kitabı profesyonel bir ürün haline getiriyor ve etkin bir şekilde pazarlıyor. Yayınevinden çıkan bazı kitaplar şimdiden piyasada dikkatleri üzerlerine toplamayı başarmış ve yayınevinin bu işte iddialı olduğunu göstermiştir.

EK BİLGİLER:

Niçin online kitabevi?

Online kitabevi uyguluması tüm dünyada büyük bir hızla yayılıyor. İnsanların bilindik anlamda, mahalle kitabevleri ya da kitabevi zincirleri yerine online 'şube'leri tercih etmelerinin arkasında birkaç neden öne çıkıyor. Öncelikle kitap çeşidinin, normal bir kitabevinin raflarına sığmayacak kadar çok olması. İkincisi, geniş taksit imkanları ve ucuz fiyatlar. Uzunca bir süre daha, müşterileri online alışverişe alıştırmak için ticari web siteleri, ürünlerini önemli indirimlerle satmaya devam edecek gibi görünüyor. NetKitap'ta satılan kitapları %70'e varan indirimlerle temin etmek mümkün.